Politique de remboursement
Notre politique de retour stipule que les articles peuvent être retournés ou remboursés dans les 14 jours suivant leur expédition.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@lusel.it. Les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante :
DUE ESSE s.n.c. di Sabatini Aldo & C., Via Antonio Gullotti 72, Loc. Madonna di Lugo, 06049 Spoleto (PG).
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur la manière et le lieu d'expédition du colis. Les articles envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à l'adresse info@lusel.it.
Dommages et problèmes
Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si vous constatez des défauts ou des dommages, ou si vous avez reçu le mauvais article. Ainsi, nous pourrons évaluer le problème et trouver une solution.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@lusel.it. Les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante :
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Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur la manière et le lieu d'expédition du colis. Les articles envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à l'adresse info@lusel.it.
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