Politique d’expédition

Les expéditions sont gérées directement depuis les entrepôts de DUE ESSE S.N.C. di Sabatini Aldo & C., situés à Spoleto (Italie), et confiées à des transporteurs express nationaux et internationaux sélectionnés (GLS – DHL – UPS).

Le coût, le mode et les délais de livraison sont affichés clairement lors du passage en caisse (checkout) avant la confirmation de la commande.

Destinations

Nous livrons actuellement en :

  • Italie
  • France
  • Espagne

Frais d'expédition

Les frais d'expédition ont un coût fixe selon le pays :

  • Pour l'Italie : les frais d'expédition sur l'ensemble du territoire s'élèvent à 4,99 €
  • Pour la France et l'Espagne : les frais d'expédition ont un coût fixe de 9,90 €

Seuils actuels pour la livraison gratuite :

  • Italie : commandes à partir de 75 €
  • France : commandes à partir de 75 €
  • Espagne : commandes à partir de 75 €

Délais de préparation et de livraison

  • Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés

  • Livraison :

  1. Italie : 24 à 72 heures ouvrées
  2. France et Espagne : 3 à 6 jours ouvrés

Suivi

Dès que le colis est confié au transporteur, vous recevrez un e-mail contenant le lien de suivi (tracking).

Anomalies ou colis endommagés

Au moment de la livraison, nous vous invitons à vérifier l'intégrité du colis.

En cas de dommage :

  1. Acceptez avec réserve (« J'accepte sous réserve de contrôle »)
  2. Prenez des photos
  3. Envoyez-les dans un délai de 48 heures à info@luseleurope.com

LuselEurope.com est le portail officiel de DUE ESSE S.N.C. di Sabatini Aldo & C. Tous les produits présents sur le site sont disponibles dans nos entrepôts à Spoleto (Italie) et sont expédiés directement par notre entreprise. Nous n'utilisons aucun service d'intermédiation, de drop-shipping ou d'opérateurs externes.